景区的标识标牌上有中、英等多语种文字，手机上可以预订门票和区间车，还能看到景区接待实况……近日，“冬季到新疆来滑雪”海外博主新疆行活动在新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州天山天池景区举行牛管家，来自韩国、泰国、马来西亚等国家和地区的10余位网络达人、平台主播、短视频创作者参加了体验活动，让这处“东方秘境”再度成为关注焦点。
在深度游览了天山天池景区之后，海外博主对这里的优美风光与特色民俗发出由衷的赞叹，相关短视频通过抖音、脸书等海内外社交平台广泛传播，曝光量超600万次。其中，马来西亚博主分享的天池游览视频点赞量超50万次，不少海外网友留言表示“渴望亲身体验这处‘东方秘境’”。
在沉浸式采风活动中牛管家，不少海外博主注意到，景区内的各个节点的标识标牌十分清晰，上面使用中英双语进行标注，提示游客下一处节点名称、旅游厕所位置等。新加坡博主林美玲对此赞不绝口：“景区的标识标牌很醒目，图文搭配也很清晰，每一个岔路口、景点入口都有明确指引，还有全景图指示，跟着标识走，完全不用担心迷路的问题。”
据了解，天山天池景区还引入国际版本智慧自助售（取）票机，有24种语言文字服务，兼容国际信用卡与护照识别系统。入境游客通过手机绑定护照及国际信用卡，即可实现自助购票功能。
来自中国香港的博主对景区的智慧旅游设施感触颇深：“现在大家都习惯了数字化出行，天山天池的智慧服务做得很到位。我在网上就能提前用港币支付购票，到景区后用护照快速识别就能取票，全程不到1分钟。景区里还有智慧查询终端牛管家，能实时看到景点的人流量、卫生间位置等信息，让行程规划更合理，体验感非常好。”
天山天池景区还推出了“寻梦天山 做客天池”手机小程序智能讲解服务，该系统兼容18种语言，通过智能定位可实时提供定点的讲解服务。马来西亚博主张庆华感叹：“这个讲解服务真是太方便了，我选用了英文讲解模式，讲解内容很详细，语速适中、音质清晰，让我对天池的了解更深入了。”
韩国博主金智媛对景区内完善的配套服务设施印象深刻，她说：“沿途有很多休息点，座椅干净舒适。卫生间也很整洁，配备了卫生纸、洗手液，洗手池出水口有热水，还有专门的母婴室和无障碍设施，考虑得很周全。景区的观光车也很平稳，车内有空调和语音播报，对于带着老人和孩子的家庭游客来说，真的太友好了。”
新疆天池管理委员会一级调研员王琪表示，近年来，天山天池景区入境游热潮涌动。为扩大国际影响力，景区创新宣传模式，邀请海外博主沉浸式体验并在海外平台宣传推广。不仅如此，在2025年，景区通过举办国际冰帆赛、雪地排球邀请赛等国际赛事，有效提升了全球曝光度。数据显示，2025年景区接待国（境）外游客11.71万人次，同比增长47%，入境游市场超预期增长。下一步，景区将精准发力提升入境游便利程度，吸引多语种文旅志愿者提供服务，持续完善多语种宣传服务体系，打造跨境旅游精品线路，推进天山天池成为新疆入境游核心打卡地，为搭建坚实稳固的跨境文旅交流之桥添砖加瓦。（本报实习记者 王思超 通讯员 阿斯巴斯）
来源：中国文化报牛管家
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